Droit de rétractation

 

Vous disposez d'un délais de 15 jours pour faire valoir votre droit de rétractation à partir de la date de réception du dernier article commandé. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par La Poste, fax ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation à télécharger ici mais ce n'est pas obligatoire.

Tout matériel qui ne vous conviendrait pas sera repris. Vous n’avez pas à justifier le retour. Tout vêtement dont la taille n’irait pas, sera échangé. Le matériel doit être rigoureusement neuf et retourné sous emballage d’origine et en bon état dans les 15 jours. En échange de ces articles retournés, vous pourrez soit demander un échange, soit recevoir un avoir du même montant valable 1 an chez Expé, soit être remboursé (frais de port inclus correspondants au mode d'envoi standard le moins cher).

Sont exclus du droit de rétractation les biens périssables, boissons alcoolisées, biens personnalisés, biens indissociables, biens sensibles (hygiène), services pleinement exécutés, périodiques et magazines, enregistrements audio ou vidéo.

Tout envoi en port dû sera refusé.